Betano » Правила и условия

Правила и условия

1.Въведение / Общи

1.1 Тези Правила и Условия („ПУ“) се прилагат към използването на игрите от Вас (както е определено по-долу), съответните интернет, мобилни или други платформи чрез уебсайта betano-bg.net (Уеб сайт) и други съответни URL адреси.

1.6 Тези ПУ влизат в сила с натискане на бутона „ПРИЕМАМ“. Чрез това действие Вие показвате на Betano, че сте прочели тези ПУ и ги приемате. Чрез използването на която и да е от услугите на уеб сайта Вие показвате, че сте съгласни с тези ПУ.

1.7 Трябва внимателно да прочетете тези ПУ в тяхната цялост, преди да натиснете бутона „РЕГИСТРИРАНЕ“. Ако не сте съгласни с някоя разпоредба на тези ПУ, не трябва да използвате или да продължите да използвате уеб сайта.

1.8 Вие напълно разбирате и се съгласявате да бъдете обвързани с правилата и условията, които се съдържат в този текст и които могат да бъдат изменяни от нас периодично.

1.9 Betano запазва правото си да променя тези ПУ, съответно да изменя този договор между Вас и Betano по всяко време.

1.10 В случай че промените в ПУ са в ущърб на Вашите права, Betano ще Ви даде предварително уведомление възможно най-рано, за да прегледате и приемете промените. Отговорността и задължението да прегледате това Споразумение, заедно със специалните правила за всяка игра, в която изберете да участвате, за да бъдете наясно с всички изменения всеки път, когато играете, е единствено Ваша.

1.11 Правилата и поясненията за участие във всяка от игрите предлагани от Betano, поддържането на Вашия акаунт в Betano и всяка друга важна информация е достъпна чрез отделни линкове на сайта.

1.12 Всяко споменаване на игрите на Betano в това споразумение се отнася за Казино, Вегас, Спортни залагания и всякакви други игри, които могат да бъдат налични периодично на уеб сайта. Betano запазва правото си да добавя и премахва игри от уеб сайта по свое усмотрение.

2.Правила на акаунта

2.1 За да участвате с реални пари в която и да е от игрите предлагани от Betano, първо трябва да се регистрирате в Betano, като отворите акаунт („акаунт в Betano“) и да депозирате средства в него чрез някои от разрешените методи за депозити, изброени в раздела депозити на уеб сайта. Betano Ви позволява да се регистрирате и/или да влизате в профила си, като ползвате регистрацията си в социалните мрежи или имейл акаунт. Опцията за влизане се предлага само на регистрирани потребители в Betano. Влизането с Вашите профили в социални мрежи или имейл акаунт е по Ваш избор, като имате възможността да излезете от профила си по всяко време.

2.2 Betano има право да определи Доставчици на платежни услуги, които да действат, получават и/или изплащат средства от негово име.

2.3 На потребителите се разрешава да отворят и да ползват само един акаунт в Betano. Отварянето и/или използването на много акаунти (в допълнение към всички съществуващи акаунти, независимо дали съществуващият акаунт е активен, или неактивен, или затворен поради някаква причина), не е разрешено. В случай че имаме основателни подозрения, че някой от нашите потребители е отворил и/или е използвал много акаунти при нас, ние запазваме правото си по наша абсолютна преценка временно да блокираме акаунти на потребители, а така също много акаунти и/или да затворим всички тези акаунти незабавно. Всички печалби, бонуси, безплатни залози и печалби, натрупани от такива бонуси и безплатни залози, придобити чрез създаване и/или използване на тези много акаунти, ще бъдат недействителни. Средства, държани в много акаунти, ще бъдат изтеглени до сумата, която покрива всички неправомерни тегления, извършени от потребителите от тези много акаунти.

2.4 Ако забележите, че имате повече от един акаунт в Betano под различни имена, Вие сте ЗАДЪЛЖЕНИ да уведомите Betano незабавно.

2.5 Betano разрешава само един акаунт на семейство, домакинство, адрес (пощенски или IP), имейл адрес или всяка среда, в която се споделят компютри (напр. университети, работни места, обществени библиотеки и т.н.), компютър (или друго устройство за достъп).

2.6 Искане за отваряне на акаунт в Betano се прави чрез попълване на регистрационен формуляр и подаването му до Betano онлайн. Betano запазва правото си да отвори или затвори акаунт в Betano по своя преценка, като преди това е изпълнил всички свои договорни задължения към потребителя.

2.7 Вие трябва да напишете цялата задължителна информация, изисквана във Вашия регистрационен формуляр. По-специално Име/Фамилия, ЕГН, дата на раждане, вид документ за самоличност и съответния номер на документа, адрес, гражданство и данни за контакт, включително действителен имейл адрес, местопребиваване, съответна информация за плащане, като всички те трябва да бъдат истински и правилни. Единствено Ваша отговорност е да гарантирате, че информацията, която предоставяте, е истинска, пълна и правилна и с настоящото декларирате и гарантирате на Betano, че предоставената информация е истинска, пълна и правилна. С настоящото сте уведомени, че Betano изпълнява процедури по потвърждение от свое име или чрез трети страни и Вашия акаунт в Betano може да бъде блокиран или затворен, дейността по залагане и всички бонуси ще бъдат анулирани и депозити ще бъдат удържани, ако се установи, че сте предоставили невярна или подвеждаща информация.

2.8 Като част от процеса по регистрация, ще трябва да изберете Ваши потребителско име и парола за влизане в уеб сайта. Единствено Ваша и изключителна е отговорността да гарантирате, че Вашите данни за влизане се пазят по сигурен начин. Никога не трябва да разкривате Вашите данни за влизане на никого. Betano няма да бъде отговорен за никаква злоупотреба или неправилно използване на Вашия акаунт в Betano от трети страни по причина на разкриване от Вас, независимо дали нарочно, или случайно, на Ваши данни за влизане в профила Ви на което и да е трето лице.

2.9 Betano запазва правото си да закрива съществуващи акаунти без обяснение. В този случай или в случай на закриване на акаунт от потребител, целият баланс ще бъде изплатен, освен ако не се подозира някакво измамно поведение. Betano запазва също така правото си да докладва до съответните власти, ако някой потребител е въвлечен в каквато и да е форма на измамно поведение.

2.10 Ваша отговорност е да защитите Вашия идентификационен номер на играч и Вашата парола. Всички действия, извършени при използването на Вашите данни за влизане са единствено на Ваш риск и всяка отговорност, произтичаща от това, ще бъде само Ваша.

2.11 Потребителският акаунт е индивидуален и потребителят е изцяло отговорен за съответните задължения по акаунта, а така също има право на всички печалби и облаги.

2.12 Betano запазва правото си да премахва събития и/или игри по всяко време. В този случай всички неуредени залози за спрените събития/игри ще бъдат възстановени по акаунта на потребителя.

2.13 Притежател на акаунт няма да позволява на никакво друго лице, включително на никакво непълнолетно лице, да използва неговия акаунт, достъп до и/или използване на какъвто и да е материал или информация от уеб сайта, да приема каквато и да е награда, или достъп и/или да участва в услугите. В случай че имаме основателни подозрения, че някой от нашите потребители е позволил на друго лице да използва неговия акаунт, ние си запазваме правото по наша преценка да блокираме временно акаунта на потребителя незабавно и/или да закрием споменатия акаунт незабавно. Всички печалби, придобити като е позволено на което и да е друго лице да използва неговия акаунт, ще бъдат анулирани.

2.14 Ако ние открием, че потребителски акаунт се притежава или управлява от непълнолетен (лице на възраст под 18 години), съответният акаунт ще бъде незабавно затворен, всички залози ще се считат за недействителни и всички депозити ще бъдат възстановени.

3.Депозити

3.1 Betano е компания, която запазва правото си да действа, да получава депозити, да притежава и управлява средства и/или да изпълнява бързо тегления за целите на предоставянето на хазартни услуги.

3.2 Ако желаете да участвате в която и да е игра, трябва да направите депозит във Вашия акаунт от сметка или източник, на които Вие сте собственик. След това Вашите пари могат да се използват от Вас за извършване на залагания и друг вид хазарт и хазартни трансакции. Вие можете да участвате във всяка игра само ако имате достатъчно средства във Вашия акаунт в Betano за такова участие. Betano няма да Ви предостави никакъв кредит за Вашето участие в която и да е игра. За избягване на всяко неразбиране, ние искаме да е ясно, че Вашият акаунт не може да бъде използван от Вас като банкова сметка и ако Betano научи за депозити в и тегления от Вашия акаунт без съответно залагане или друга хазартна дейност, ние запазваме правото си да удържим административна такса (независимо дали Вашият акаунт ще бъде затворен или прекратен).

3.3 Цялата информация, която се изисква за депозиране на средства във Вашия акаунт в Betano, може да бъде намерена на страниците „Моят акаунт“ и „Депозит“ на уеб сайта. Вие можете да използвате всеки един от методите на разположение за Вас, както е определено в тези страници, които могат да бъдат изменяни периодично.

3.4 В зависимост от избрания метод, върху депозитите могат да бъдат начислени такси. За настоящи такси по отношение на депозиране на средства посетете „Моят акаунт“ и „Депозити“ за всеки метод на депозиране. Вашата банка може отделно да Ви начисли такси за банкови трансфери и други методи на плащане.

3.5 Ние приемаме плащания, направени само в български лева (BGN).

3.6 Когато използвате кредитна или дебитна карта за депозиране на средства, Вашите средства ще бъдат преведени, когато Betano е получил одобрение и оторизационен код. Ако Betano не получи такава оторизация, Вашият акаунт няма да бъде кредитиран с тези средства.

3.7 Betano спазва разпоредбите на законодателството срещу прането на пари и финансирането на тероризъм и запазва правото си да използва допълнителни процедури и начини да потвърди Вашата самоличност, когато правите депозити във Вашия акаунт в Betano или извършвате тегления.

3.8 Betano не предоставя никакъв кредит за използването на предоставяните услуги.

3.9 Балансите във Вашия акаунт в Betano няма да носят лихва и Вие не може да считате Betano за финансова институция. Ако ние имаме основателни подозрения, че средства се депозират без строга цел да се създаде търговско отношение с Betano и без строго намерение за извършване на залози или друго залагане и хазартни трансакции, или че средства са депозирани в опит да се надхвърлят дневните ограничения за депозит, тогава Betano запазва правото си да не кредитира потребителския акаунт и/или да отменя трансакции със средства, които са били върнати на потребителя. Във всички случаи Betano не може да бъде държан отговорен за тези средства и не поема отговорност спрямо потребителя.

3.10 Средства, депозирани във Вашия акаунт в Betano, трябва да бъдат използвани за bona fide трансакции, със строга цел за създаване на нормално търговско отношение с Betano и със строга цел и намерение за извършване на залагания и друго залагане и хазартни трансакции.

3.11 В зависимост от метода на плащане, избран от притежателя на акаунта, могат да се прилагат минимални и/или максимални лимити на депозити.

3.12 Депозити с карти могат периодично да бъдат частично и/или изцяло отхвърлени съгласно определени системи за сигурност, управлявани в сътрудничество с Доставчик на решения за плащане и/или финансова институция. Такива мерки за сигурност могат да отхвърлят карти, които са законни, но въпреки това не е възможно да бъдат обработени в даден момент. Персоналът на Betano не контролира нито въздейства на тези механизми за сигурност, нито пък е наясно за причините, поради които са отхвърлени които и да е депозити.

3.13 Ако използвате метод на плащане, по отношение на който не сте притежател на акаунта и/или използвате средства, които не са Ваши, включително използването на метод на плащане, който е откраднат, клониран или неоторизиран, ние запазваме правото си да третираме всеки депозит в акаунта като недействителен (и всички печалби, произтичащи от такъв депозит като недействителни).

4.Тегления

4.1 Betano е компания, която има право да действа, да получава депозити, да притежава и управлява средства и/или да изпълнява бързо тегления за целите на предоставянето на хазартни услуги.

4.2 Можете да изтеглите всяка сума до баланса във Вашия акаунт в Betano, като предоставите на Betano валидно уведомление за теглене на уеб сайта.

4.3 Уведомленията за тегления трябва да бъдат направени чрез уеб сайта. Betano няма да приема молби за тегления, направени по телефона или по електронна поща. На служители на Betano не е позволено да заобикалят тези инструкции.

4.4 Betano предлага широк спектър от методи за теглене. Всички печалби могат да бъдат изтеглени чрез метода използван за депозит. Вашата банка може да наложи допълнителни административни такси. Те могат да варират периодично.

4.5 Betano ще се опита да обслужи Вашата молба по отношение на метода на плащане на Вашето теглене. Това обаче не може да бъде гарантирано. Ето защо ние може да обработим и да платим тегления чрез различен метод на плащане от този, който сте поискали и/или да отмени всички висящи молби за теглене.

4.6 Betano може да поиска законова идентификация като паспорти, лични карти или какъвто и да е вид идентификация, който счита за подходящ за всички тегления. За тегления, при които е имало предишни депозити с кредитни карти, Betano може да поиска копия на кредитната карта (предна и задна част на картата). Освен това Betano Ви съветва да оставите първите 6 цифри и последните 4 цифри от картата видими. Това е за Ваша собствена защита. Покрийте също така CVV/CVV2 номера на обратната страна на картата.

4.7 Betano може да поиска потвърждаване на адрес чрез искане на копия от битови сметки, банкови извлечения или всякакъв друг документ, който Betano счита за подходящ. Betano ще докладва на съответните власти всички подозрителни трансакции. Ако тези копия не бъдат получени в рамките на благоразумен срок от датата, на която са били поискани, тогава Betano запазва правото си да отмени всички висящи молби за теглене и/или временно да блокира Вашия акаунт.

4.8 Ако стойността на депозиране не е изиграна изцяло, преди да е поискано теглене, Betano запазва правото си да таксува акаунта на потребителя, за да покрие всички логични разноски, свързани с депозита и с тегленето. Ако е необходимо, стойността на поисканото теглене може да се намали съответно. Betano може също да поиска допълнителни документи за самоличност за всички тегления и да изпълни задълбочена проверка във връзка с тегления на средства, които не са използвани за залагане.

4.9 Ако методът на депозит в акаунта е предплатен ваучер (напр. Paysafecard) и сумата на депозита не е изиграна напълно, преди да се поиска теглене, или има някакво доказателство за серия извършени залози/залагания, което води до гарантирани печалби за потребителя независимо от резултата, или при които всички залози/залагания се определят като нискорискови, Betano запазва правото си да поиска разписка, показваща доказателство за закупуването на ваучера и/или конкретните ваучери, използвани за депозити, преди да бъдат обработени всякакви тегления. Нещо повече, в случай на подозирана некоректна дейност, Betano запазва правото си да отхвърли искане за теглене, освен ако потребител не е изиграл първоначалния депозит напълно най-малко пет пъти и с коефициенти, по-големи от 1,50.

4.10 Betano запазва правото си да задържи средства от тегления, ако тези средства не се използват за залагане и други игри или хазартни трансакции.

4.11 Когато повече от един метод на плащане е бил използван, Betano запазва правото си да гарантира, че изплащания се правят в съответствие с правилата за минимизиране на измами. Това може да включва частични плащания към предишно използвани методи за депозит, когато е уместно.

5.Изплащания от игра

5.1 Когато резултатът от игра, в която участвате, се определи или когато е приложимо, Betano е потвърдил съответния резултат от събитие и е уредил пазарите, всички печалби ще се кредитират във Вашия акаунт в Betano.

5.2.1 Ако Betano по погрешка кредитира Вашия акаунт с печалби и/или средства, които не принадлежат на Вас, независимо дали поради грешка в публикувани таблици за плащане, или поради игрален софтуер, или човешка грешка, или друго, сумата ще остане собственост на Betano и ще бъде премахната от Вашия акаунт. Ако преди информацията на Betano за грешката вече е извършено искане за теглене с използване на средства, които не принадлежат на Вас, погрешно платената сума ще съставлява дълг, който дължите на Betano. В случай на некоректен кредит ще бъдат извършени автоматични усилия от доставчика на плащането за възстановяване на този кредит с такса към Вашия съответен акаунт, като Вие също така ще бъдете задължен да уведомите Betano незабавно по имейл.

5.2.2 Betano запазва правото си да анулира всеки залог, който можа де е бил погрешно приет, когато акаунтът не е имал достатъчно средства за да покрие залога и/или всеки залог, който е бил направен с печалби, погрешно кредитирани поради техническа или човешка грешка.

6.Закриване на акаунт

6.1 Вие можете да закриете Вашия акаунт по всяко време и Betano ще Ви върне всички средства от Вашия акаунт в Betano с удържане на съответните такси за теглене.

6.2 В случай на закриване на акаунт в Betano поради пристрастяване към хазарт или измама, лицето не може да отвори нов акаунт. Betano няма да бъде отговорен, ако лицето успее да отвори нов акаунт, нито ще бъде отговорен за каквито и да е преки или непреки последващи вреди. Betano запазва правото си по всяко време да закрие акаунт, отворен в резултат на нарушение на това правило.

6.3 Betano запазва правото си да закрие Вашия акаунт и да Ви възстанови баланса „Наличен за залагане“, при удържане на съответни такси за теглене, по абсолютна своя преценка и без никакво задължение да посочва причина или да дава предварително уведомление.

6.4 Ако Вие не влезете във Вашия акаунт в Betano чрез интернет, използвайки Вашето „Потребителско име“ и „Парола“ за период от тридесет (30) месеца, Betano ще Ви преведе балансите във Вашия акаунт или ако Вие не можете да бъдете намерен в рамките на три (3) месеца, то тогава балансът ще бъде задържан от Компанията. Можете да се свържете с Компанията във връзка с тези въпроси на[email protected].

6.5 Betano запазва правото си да изтегли и премахне всички бонуси, които са Ви предоставени, ако тези бонуси не са били използвани от датата, когато са били предоставени, на основание на Условията за общ бонус или по своя собствена преценка.

6.6 Няма да се прилага теглене на баланс/бонус, ако акаунтът е самоизключен. След като премине периодът на самоизключване, ще започне да се изчислява периодът на неактивност.

7.Вашите задължения

7.1 С настоящото декларирате и гарантирате, че:

7.1.1 Вие сте на възраст над 18 години или такава по-висока от минимална законна възраст, както е посочено в законите на юрисдикцията, приложима към Вас и според законите, приложими към Вас, на Вас Ви е разрешено да участвате в игрите, предлагани на уеб сайта.

7.1.2 Вие участвате в играта единствено във Ваше лично непрофесионално качество само за забавление и отдих;

7.1.3 Вие участвате в игрите от Ваше име, не от името на никакво друго лице;

7.1.4 Ако Вие не сте на територията на България, не Ви е разрешено да отворите акаунт или да използвате по никакъв начин услугите за игри, предлагани от Betano.

7.1.5 Цялата информация, която предоставяте на Betano по време на срока на действие на това споразумение е ваша, вярна, пълна и коректна и Вие незабавно ще уведомите Betano относно всяка промяна в тази информация;

7.1.6 Всички пари, които депозирате във Вашия акаунт в Betano, не са опетнени от никаква незаконност и по-специално не произхождат от никаква незаконна дейност или източник; Вие разбирате, че е незаконно да депозирате пари, спечелени чрез незаконни действия.

7.1.7 Вие разбирате, че чрез участие в игрите поемате риск от загуба на депозираните пари във Вашия акаунт в Betano;

7.1.8 Вие няма да участвате в никаква измамна, заговорническа, подработена или друга незаконна дейност във връзка с Вашето или на трети страни участие в която и да е от игрите и няма да използвате никакви методи, подпомагани от софтуер или техники, или хардуерни устройства за Вашето участие в която и да е игра. С настоящото Betano запазва правото си да анулира или закрие Вашия акаунт или да анулира Вашето участие в игра в случай на такова поведение;

7.1.9 Във връзка с депозити и тегления на средства в и от Вашия акаунт в Betano, Вие ще използвате само дебитни/кредитни карти и други финансови инструменти, които са валидни и законно Ви принадлежат. Вие се съгласявате също да не извършвате никакви възстановявания на суми, сторнирания или по друг начин да не анулирате никакви депозити във Вашия акаунт и във всеки такъв случай да ни възстановявате средства и да ни компенсирате за такива неплатени депозити, включително за всички разноски, понесени от нас в процеса на събиране на Вашия депозит.

7.1.10 Компютърният софтуер, който e на Ваше разположение, е собственост на Betano или на други трети страни и е защитен от авторско право и други закони за интелектуалната собственост. Вие можете да използвате софтуера само за Ваши лични нужди с цел забавление, в съответствие с всички правила и условия, определени с настоящия документ, и съгласно всички приложими закони, правила и разпоредби.

7.1.11 Игри, които се играят на уеб сайта, ще бъдат изигравани по същия начин както игри, които се играят на която и да е друга настройка. Това означава, че нашите потребители трябва да бъдат учтиви един с друг и да избягват груби или нецензурни коментари.

7.1.12 Можете да разпечатате всички трансакции и разписки за залагане заедно с тези правила и условия и всички други правила за игрите, предлагани на уебсайта на Betano. Те трябва да се държат на лесно достъпно място.

7.1.13 Ваша отговорност е да знаете дали онлайн хазартът е законен във Вашата държава.

7.1.14 Не Ви е позволено да прехвърляте средства от Вашия акаунт към други потребители или да получавате пари от други потребители във Вашия акаунт, или да прехвърляте, продавате и/или придобивате акаунти на потребители.

7.1.15 Лица, които поради тяхно професионално или други качество могат потенциално да влияят върху резултата от игра във всеки спорт, състезание или лига, където Betano предлага залагане, не трябва да участват в продукти за спортни залагания или свързани продукти в контекста на разпоредбите за уреждане на мачове. В случай че Вие притежавате това качество, Вие сте задължени да информирате Компанията незабавно, така че да бъдат предприети съответни действия.

7.1.16 Вие сте определен като натрапчив проблемен играч и/или не сте включен (независимо дали доброволно или недоброволно) в никакъв регистър или база данни на изключени играчи;

7.1.17 Вие не сте имали акаунт, който вече е бил затворен от нас или по Ваше искане.

8. Отговорна игра

8.1 Вие можете по Ваша преценка да ограничите достъпа си до Вашия акаунт и/или да изключите себе си от играта на които и да е игри на уеб сайта временно или постоянно. За да ограничите Вашия достъп до игрите или да се самоизключите, трябва да посетите съответния раздел във Вашия акаунт или да напишете имейл на отдела за Обслужване на клиенти. Искания за блокиране на акаунт и самоизключване се изпълняват веднага. За да отмените ограничение на Вашия акаунт, свържете се с Обслужване на клиенти. За Ваша защита възможно е отмяната на такива ограничения да се случи седем дни след получаване на Вашето искане, при условие че е завършил периодът от време, който сте избрали или законът установява.

8.2 Също така по Ваша преценка Вие можете да изберете да поставите ограничения на Вашия акаунт като посетите съответния раздел на Вашия акаунт или се свържете с отдела за Обслужване на клиенти. Тези ограничения се отнасят до (i) паричната сума, която може да загубите в определен период от време, (ii) паричната сума, която може да депозирате във Вашия акаунт в определен период от време и (iii) времето, през което може да играете в рамките на една сесия. Искания за определяне на ограничения влизат в сила незабавно. За да отмените ограничение на Вашия акаунт, свържете се с отдела за Обслужване на клиенти. За Ваша защита възможно е отмяната на такива ограничения да се случи седем дни след получаване на Вашето искане, при условие че е завършил периодът от време, който сте избрали.

8.3 Ако желаете да активирате опцията Не-отмяна на теглене (Cannot-Cancel-a-Withdrawal), трябва да се свържете с отдела за Обслужване на клиенти, като напишете имейл до[email protected]

Това искане се изпълнява незабавно, Вие можете да деактивирате опцията Не-отмяна на теглене (Cannot-Cancel-a-Withdrawal) по всяко време, като се свържете с отдела за Обслужване на клиенти. Такова искане ще се изпълни седем дни след получаването му.

8.4 Можете също да използвате функцията за обратно позвъняване, налична в раздела за поддръжка на нашия уеб сайт, за да разговаряте по телефона с представител на Betano и да помолите за помощ и указания.

8.5 Социална отговорност – Betano се отнася много сериозно към превенцията на пристрастяването към хазарта. Играта за пари включва рискове, ето защо Betano полага много усилия във връзка с отговорния хазарт и се опитва да подкрепя, информира и съветва своите потребители да разберат и признаят, че хазартът е вълнуващ и забавен, но е забавление, което се нуждае от самоконтрол. Ние полагаме значителни усилия, за да осигурим на нашите потребители информация, за да признаят проблем с игрите достатъчно рано. Също така ние предприемаме активни мерки, за да избегнем отрицателните последици от прекомерната игра като например ограничаване на залозите и отхвърляния на залози.

8.6 Ако Betano счита, че хазартът, игран от потребител, може да му причини финансови или лични трудности, Betano запазва правото си да закрие неговия акаунт.

Правила за отговорна игра

Следните правила трябва строго да се спазват, когато се играе:

Почивайте редовно от игрите.
Определете предварително Вашия дневен и месечен лимит на залагане.
Помнете, хазартът е форма на забавление, не е начин за изкарване на пари.
Решете предварително колко големи могат да бъдат Вашите загуби.
Не играйте под влиянието на алкохол или лекарство, в депресивно настроение или когато не сте напълно отпочинали и не сте в състояние да се концентрирате.

8.7 Ако смятате, че имате проблем с хазарта и/или сте човек, чийто социален статус и/или ниво на доходите могат да Ви направят по-податливи на хазарт и пристрастеност към хазарт, имате право да бъдете вписан в „Регистър на уязвимите лица“ (създаден на основание Член 10г от Закона за хазарта), за да Ви се забрани или да се предотврати Вашето участие в хазартни дейности.

9.Спортни залагания

9.1 Betano Спортни залагания е изцяло притежаван от управляван от Компанията сайт.

9.2 Правила за залагане; кликнететук, за да прочетете всички правила и разпоредби във връзка с игрите в със спортни залагания. Правилата зазалагане са неразделна част от Договора между Betano и притежателя на акаунта. С приемането на Правилата и условията на Betano, притежателят на акаунт потвърждава, че е прочел и разбрал правилата за залагане и че ще ги спазва.

9.3 Залагане може да се извърши само от регистриран потребител.

9.4 Залагане може да се извърши само през интернет.

9.5 Залагане може да се извърши само от потребител, ако той има достатъчно средства в неговия акаунт в Betano.

9.6 Веднъж след като е извършено, залагането ще се подчинява на Правилата и условията, валидни по времето, когато е било прието.

9.7 Залагане ще се счита за направено веднага щом е получено от Betano потвърждение на приемането на предложението за залагане. Когато са направени няколко залагания от един потребител, те ще бъдат обработени по реда, по който са получени.

9.8 Потребителят потвърждава, че по времето, когато е направил залагане или залагания, не е имал представа за резултата от съответните събития. Залагания на събития, в които потребителят е пряко ангажиран или има достъп до вътрешна информация, не са разрешени. Когато има подозрение за нарушение на това правило, Betano запазва правото си да анулира залагането и да откаже да изплати печалбите. Също така ние запазваме правото си да предприемем по-нататъшни действия, за да защитим законните си интереси и да спазим законовите разпоредби.

9.9 Betano запазва правото си да откаже приемането на залагания, без да посочва никаква причина.

9.10 Минималната сума за залог е 0.20 лева (BGN) или равностойността й в евро (EUR).

9.11 Списъкът на всички залагания, техния статус и подробности за тях, е на разположение на потребителя на уеб сайта.

9.12 Betano запазва правото си да обявява всички залагания на събитие или събития за недействителни, ако те произхождат от група потребители, които очевидно са имали информация относно резултата на такова събитие/я и са действали заедно, за да се възползват от тази информация, напр. обединено залагане.

9.13 Когато залагане се обяви за недействително или невалидно, то ще се изчисли с коефициент 1.00. На потребителя ще се върне обратно сумата, поставена на залагането. В случай на комбинация от залози, недействителният резултат няма да бъде включен в изчислението на (общите) коефициенти.

9.14 Освен залозите на живо, всяко залагане, направено след началото на събитието, става недействително, залагането ще се изчислява при коефициенти, равни на 1.00.

9.15 Ако Betano реши да закрие акаунт на потребител, залози, които вече са били направени, няма да бъдат анулирани и на потребителя ще бъдат изплатени всички печалби, освен ако не се подозира някакво измамно поведение. Betano запазва също така правото си да докладва до съответните власти, ако някой от нашите потребители е замесен в каквато и да е форма на подозирано измамно поведение.

9.16 Залагане, което е направено и прието, не може да се променя, оттегля или отменя, освен ако не се подозира някакво измамно поведение. Betano запазва също така правото си да докладва до съответните власти, ако някой потребител е замесен в каквато и да е форма на подозирано измамно поведение.

9.17 Грешка във връзка с подробностите относно залагането или залаганията няма да повлияе на действителността на залагането. В случай че залагането е неправилно, то това автоматично ще анулира залагането.

9.18 Когато потребителят прави залагане/ия, той потвърждава, че всички правила и условия и правила на игра във връзка със залагания, предлагани от Betano, както е обявено на уеб сайта, са били прочетени, разбрани и приети напълно.

9.19 Betano управлява потребителските акаунти и изчислява наличните средства, неуредените средства, средствата за залагания, както и сумата на печалбите. Освен ако не се докаже друго, тези суми се считат за окончателни и не са предмет на оспорване.

9.20 Потребителите са изцяло отговорни за направените поръчки на залагания. Betano никога няма да пита потребители относно уместността на залагания, които те желаят да направят и няма да бъде отговорен за възможни грешки, които може да са били направени по време на извършването на такива залагания, включително грешки във връзка със заложени суми.

9.21 Печалби върху залагания с фиксирани коефициенти се изчисляват чрез умножаване на сумата, заложена с предварително определените коефициенти.

9.22 Печалби ще бъдат изплащани в акаунта на потребителите, след като е потвърден крайният резултат. Всяко по-късно изменение на резултата, напр. дисциплинарни процедури (допинг) или намеса от управляващи органи не влияе върху резултата. Въпреки това Betano запазва правото си да обяви за невалидни всички печалби, ако има разследвания на събитие в резултат на подозрение в криминални дейности, които може да са се отразили на резултата от събитието. Ако нередността се потвърди, тогава Betano запазва правото си да анулира всички свързани залози.

9.23 Невалидни залози. Залог се счита за невалиден, ако събитие е отменено или прекратено и не е обявен окончателен резултат в рамките на същия ден, че мачът е планиран да се състои.

9.24 Максималните нетни печалби на залог за всеки спорт и вид залагане са посочени по-долу и не зависят от залога. Когато е направен множествен залог на събития с различни маржове на максимална печалба, прилага се по-ниския лимит.

Футбол – Международни състезания за мъже, Английска висша лига, Шампионат, Купа на Англия, Испанска Примера Дивисион, Серия А Италия, Бундеслига I Германия, Френска лига 1, УЕФА Шампионска лига и УЕФА Лига Европа

-300 000 € (600 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Краен резултат, за квалификация, за спечелване на лигата, за спечелване на купата

-100 000 € (200 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – над/под брой голове, двоен резултат, хендикапи в мачове, точен резултат, 1-ви/последни/по всяко време голмайстори, Уинкаст, Скор Каст, резултат от мач и BTTS, BTTS

-25 000 € (50 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички други пазари на мачове, включително, но не ограничено до корнери, картони, голове, равенство няма залог, други голмайстори и т.н.

-25 000 € (50 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – други анте-пост/дългосрочни, включително, но не изключително до завършване на последно място, Топ 3, отпадане, промоция, залози на мачове, групово залагане

-5000 € (10 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – всички други пазари (включително всички пазари, за които е решено да са извън зоната на игра)

Футбол – Българска първа лига , Нидерландска Ередивизи, Австралийска А-лига, Английска лига 1, Английска лига 2, Премиер лига на Шотландия, Английска национална лига, Норвежка Типелигин, Португалска Примейра Лига, Гръцка суперлига, Шведска Алсвенскам и Английска купа на лигата

-150 000 € (300 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Краен резултат, за квалификация, за спечелване на лигата, за спечелване на купата

-50 000 € (100 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – над/под брой голове, двоен резултат, хендикапи в мачове, точен резултат, 1-ви/последни/по всяко време голмайстори, Уинкаст, Скор Каст, резултат от мач и BTTS, BTTS

Футбол – Купа на България, Първа Лига на Кипър, Румъния Лига 1, 1-ва Лига Република Чехия, Испанска Сегунда Дивисион, Серия Б Италия, Германска Бундеслига II, Френска Лига 2, Супер Купа на Дания, Вейкауслига Финландия, Япония Джей-Лига, Адеколигаен Норвегия, Суперетан Швеция и MLS САЩ

-100 000 € (200 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Краен резултат, за квалификация, за спечелване на лигата, за спечелване на купата

Футбол –Българска втора лига, Австрийска Бундеслига, Белгийска първа лига, Първа Дивизия Дания, Шампионат на Шотландия, Шотландска Лига 1, Шотландска Лига 2, Суперлига на Швейцария, 1-ва Лига Аржентина, 1-ва Лига Бразилия и Турска Супер Лига

-50 000 € (100 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Краен резултат, за квалификация, за спечелване на лигата, за спечелване на купата

-30 000 € (60 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – над/под брой голове, двоен резултат, хендикапи в мачове, точен резултат, 1-ви/последни/по всяко време голмайстори, Уинкаст, Скор Каст, резултат от мач и BTTS, BTTS

-15 000 € (30 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички други пазари на мачове, включително, но не ограничено до корнери, картони, голове, равенство няма залог, други голмайстори и т.н.

-15 000 € (30 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – други анте-пост/дългосрочни, включително, но не изключително до завършване на последно място, Топ 3, отпадане, промоция, залози на мачове, групово залагане

Футбол – Всички други футболни състезания и квалификационни кръгове на всички състезания, включително УЕФА Шампионска лига и УЕФА квалификации за Шампионска Лига и ФА Купа (Купа), като се изключват международни квалификационни кръгове за мъже (*Футзал и Плажен Футбол са изброени в категорията „Всички други спортове“.)

-25 000 € (50 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Краен резултат, за квалификация, за спечелване на лигата, за спечелване на купата

-15 000 € (30 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – над/под брой голове, двоен резултат, хендикапи в мачове, точен резултат, 1-ви/последни/по всяко време голмайстори, Уинкаст, Скор Каст, резултат от мач и BTTS, BTTS

-10 000 € (20 000 лв.) максимални нетни печалби на залог –Всички други пазари на мачове, включително, но не ограничено до корнери, карти, голове, равенство няма залог, други голмайстори и т.н.

-5000 € (10 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – други анте-пост/дългосрочни, включително, но не изключително до завършване на последно място, Топ 3, отпадане, промоция, залози на мачове, групово залагане

Баскетбол – NBA

-150 000 € (300 000 лв.) максимални нетни печалби на залог –залози на всички мачове, хендикапи, общо за мачовете и победител в NBA

-15 000 € (30 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички други пазари

Баскетбол – NCAAB

-30 000 € (60 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – залози на всички мачове, хендикапи, общо за мачовете и победител в NCAAB

-7500 € (15 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички други пазари

Баскетбол – Евролига/Испански АКБ

-15 000 € (30 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – залози на всички мачове, хендикапи, общо за мачовете

Баскетбол – Други

-7500 € (15 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички други пазари/състезания

Тенис

-15 000 € (30 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – победител от турнир ATP и победител от мач (мъже)

-10 000 € (20 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – победител от турнир ATP и победител от мач (жени)

-10 000 € (20 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички други тенис пазари/състезания (включително всички събития в ITF, ATP Челинджър, WTA Челинджър и ATP квалификации)

Хокей на лед – NHL

-150 000 € (300 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – залози на всички мачове, хендикап, общо за мачовете и победител в състезанието Купа Стенли

-15 000 € (30 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички други пазари/състезания

Хокей на лед – Финландска СМ Лига, КХЛ, Шведска хокейна лига

-30 000 € (60 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – залози на всички мачове, хендикап, общо за мачовете и победител в състезанието

Хокей на лед – Други

-10 000 € (20 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички други пазари /шампионати / турнири

Волейбол* (с изключение на плажен волейбол, който е изброен в категорията „Всички други спортове“)

-10 000 € (20 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички други пазари

Бокс/UFC

-100 000 € (200 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички /боксови пазари

-10 000 € (20 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички UFC пазари

Крикет

-100 000 € (200 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички пазари

Голф

-50 000 € (100 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички пазари

Ръгби юниън

-50 000 € (100 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – международни, Световна купа, 6 нации, 4 нации, Авива Премиършип, Купа на Хайнекен и победители от Супер ръгби мача, хендикап и общо за мачовете

-20 000 € (40 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички други пазари/състезания

Ръгби лига

-100 000 € (200 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Супер лига, НРЛ, победители в международни и мачове на световната купа, хендикап и общо за мачовете

-20 000 € (40 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички други пазари

Австралийски футбол

-100 000 € (200 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – победители в мачове, хендикап и общо за мачовете

-20 000 € (40 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички други пазари

Моторни спортове

-100 000 € (200 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Шампионати във Формула 1 на шофьори и производители и всички победители на Гран При

-20 000 € (40 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички други пазари

Американски футбол – NFL

-150 000 € (300 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – залози на всички мачове, хендикап, общо за мачовете и победител в Супербоул

-15 000 € (30 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички други пазари

Американски футбол – NCAAF

-30 000 € (60 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – залози на всички мачове, хендикап, общо за мачовете

-10 000 € (20 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички други пазари

Американски футбол – CFL

-30 000 € (60 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – залози на всички мачове, хендикап, общо за мачовете

-10 000 € (20 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички други пазари

Американски футбол – Други шампионати

-25 000 € (50 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – залози на всички мачове, хендикап, общо за мачовете във всички други шампионати, които не са изброени по-горе

-12 500€ (25 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички други пазари

Бейзбол – MLB

-15 000 € (30 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – залози на всички мачове, хендикап, мачове общо и победител в Световните серии

-5000 € (10 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички други пазари

Бейзбол – Други шампионати

-15 000 € (30 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – залози на всички мачове, хендикап, общо за мачовете във всички други шампионати, които не са изброени по-горе

-5000 € (10 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички други пазари

Дартс

-100 000 € (200 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички BDO, PDC, пазари на висша лига за победител в мач и турнир

-7500 € (15 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички други пазари

Снукър

-100 000 € (200 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички пазари за победител в мач и турнир в мачове от Висшата лига и турнири за световно класиране

-7500 € (15 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички други пазари

Хандбал

-50 000 € (100 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – залози на всички мачове, хендикап, общо за мачовете и победител в състезание

-12500€ (25 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички други пазари

Колоездене

-50 000 € (100 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички пазари

Електронни спортове

-7500 € (15 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички пазари

Виртуални

-250 000 € (500 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички пазари

Всички „Други спортове“

-7500 € (15 000 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички пазари (включително Плажен футбол, Футзал и Плажен волейбол)

Неспортни, Специални залози

-7500 € (15 00 лв.) максимални нетни печалби на залог – Всички неспортни и специални залози (напр. Следващият треньор, Победителят в Сървайвър и т.н.)

9.25 Ако Betano научи, че потребител е направил залози от различни акаунти, тогава горните лимити ще се приложат към всички акаунти. Betano запазва правото си да заключи съответните акаунти и да отмени всички залози, направени от тях. Залозите от тези залагания ще бъдат възстановени на потребителя, но не и печалбите.

9.26 Потребителите имат възможност да поискат по-високи лимити за залагане от посочените в предходните клаузи като отнасящи се за изброените в т. 9.24 отделни спортни състезания. В случай на поставянето на залог над съществуващия лимит, той ще се счита за искане за увеличаването на лимита. Веднага след подаване на искането, Потребителят ще получи уведомление с информация дали същото е прието или отхвърлено, както и каква е стойността на залога след увеличаване на лимита. Betano си запазва правото да приеме или отхвърли искането на клиента за надвишаване на лимита за залагане.

9.27 Ако залози, надвишаващи тези лимити, погрешно са приети, сумата в излишък ще бъда отхвърлена и сумата на направения залог ще бъде съответно ревизирана и разликата ще се плати обратно на потребителя.

9.28 Betano запазва правото си да намали лимитите за всяко събитие по всяко време.

9.29 Потребителите могат също да поставят свои лимити на сумите, които позволяват сами на себе си да залагат на седмична база. Лимитът може да се премахне, само след като потребителят се свърже с Betano и потвърди премахването по имейл.

9.30 Потребители могат също да заключат своя акаунт, ако не желаят повече да залагат. След такова действие, потребителите трябва да се свържат с Betano писмено, за да бъде отключен техния акаунт.

9.31 Betano запазва правото си да налага лимити за залагане и/или да увеличава забавянето в игра на акаунтите на потребителите. На потребителите не е позволено да залагат сума, надхвърляща техния личен акаунт.

9.32 В случай на подозрителна хазартна дейност, Betano запазва правото си на по-нататъшно разследване в сътрудничество със съответните власти. Всички залози ще останат неуредени докато не завърши разследването.

10.Казино – Виртуални – Вегас

10.1 Betano не е отговорен за недостъпност на игрите, повреди на сървъри, закъснение или каквато и да е политическа или техническа намеса в играта. Възстановявания се правят само по преценка на ръководството.

10.2 Betano няма да приема никаква отговорност за никакви вреди или загуби, които се считат за или се предполага, че произтичат от или във връзка с уебсайта или неговото съдържание, включително без ограничение, забавяния или прекъсвания във функционирането или прехвърлянето, загуба или повреда на данни, повреда в комуникации или линии, погрешна употреба на сайта или на неговото съдържание от което и да е лице, или каквито и да е грешки или пропуски в съдържанието.

10.3 В случай на неизправност в системата на Казино/Вегас, всички залози ще бъдат определени за недействителни.

10.4 В случай на игра, която е започнала, но не е проведена поради повреда на системата, Betano ще Ви възстанови сумата, заложена в играта чрез кредитирането ѝ във Вашия членски акаунт или ако акаунтът не съществува вече, чрез изплащането ѝ на Вас по одобрен начин. Ако Вие сте натрупали кредит по времето, когато играта не е проведена, Betano ще направи превод към Вашия акаунт в размер на паричната стойност на кредита или ако акаунтът не съществува вече, ще Ви я изплати по одобрен начин.

10.5 В случай че потребител, чието участие в игра, след като е направен залог, е прекъснато от повреда (неизправност) в телекомуникационната система или неизправност в компютърната система на потребителя, това препятства потребителя да продължи играта, играта ще завърши сама и при възстановяването на системата потребителят може да види резултата от играта в страниците на акаунта и ако потребителят печели, спечелената сума незабавно ще бъде добавена към акаунта на потребителя.

10.6 Ако потребител не е активен за период от 20 минути, игралната сесия автоматично се прекратява и потребителят трябва да влезе отново, за да получи достъп до потребителския акаунт и игрите.

10.7 Виртуални

10.7.1 Betano Виртуални е изцяло притежаван от управляван от Компанията продукт.

10.7.2 Правила за залагания за виртуални игри; щракнететук, за да прочетете всички правила и разпоредби във връзка с Виртуалните игри. Правилата за залагане са неразделна част от Договора между Betano и притежателя на акаунта. С приемането на Правилата и условията на Betano, притежателят на акаунт потвърждава, че е прочел и разбрал правилата за залагане и че ще ги спазва.

11. Политика за поверителност

11.1 Вие може да прочетете нашата Политика за поверителносттук, която обяснява нашите практики и политики по отношение на събирането, използването и обмена на информация и бисквитки, събрани от Вас или от Ваше име. Нашата Политика за поверителност е неразделна част от Договора между Betano и притежателя на акаунта. С приемането на Правилата и условията на Betano притежателят на акаунт потвърждава, че се е запознал с Политиката за поверителност, разбира и е съгласен с процедурите и практиките, описани там.

12.Други

12.1 Оплаквания

12.1.1 Ако имате спор (оспорване), може да изпратите имейл до отдела за Обслужване на клиенти на[email protected]. Спорът се счита за несъгласие, което може да имате във връзка с Вашата игра, депозити, тегления и други подобни въпроси.

12.1.2 Betano ще положи всички усилия, за да разреши спора бързо. Във всички случаи Betano ще се опита да Ви предостави резултатите възможно най-бързо с оглед датата на Вашето запитване и също ще Ви информира дали ще се наложи някакво удължаване на този времеви период.

12.1.3 Вие може да подадете оплакване също и до компетентните органи на компетентната юрисдикция и/или пред НАП. Оплакването се счита за доклад, който включва всеки аспект на Вашия опит в игрите, което може да бъде извършено по начин, който не е безопасен, справедлив или прозрачен.

12.2 Ограничение на отговорността

12.2.1 Вие влизате в уеб сайта и участвате в игрите на Ваш собствен риск. Уеб сайтът и игрите се предоставят без никаква гаранция, независимо дали изрична или мълчалива. Без да се засяга общия характер на предишната разпоредба, Betano, нейните директори, служители, партньори, доставчици на услуги:

А) Не гарантират, че софтуерът или уеб сайтът е/са годни за тази цел извън обхвата на проверката, извършена от сертифицираната лаборатория;

Б) Не гарантират, че софтуерът и уеб сайтът не съдържат грешки;

В) Не гарантират, че уеб сайтовете и/или игрите ще бъдат достъпни без прекъсвания;

Г) Няма да бъдат отговорни за каквато и да е загуба, разходи, разноски или вреди, независимо дали са преки, непреки, специални, последващи, случайни или други, произтичащи във връзка с Вашето използване на уеб сайтовете или Вашето участие в игрите.

12.2.2 Когато Betano представя предложения за дейност по залагане, те се основават на статистически данни, получени от трета страна, без (Betano) да е в позиция да гарантира тяхната точност. Тези предложения са индикативни и в никакъв случай не могат да се считат за съвет/препоръки на Betano и/или за гаранция за каквато и да е печалба.

12.2.3 С настоящото се съгласявате да обезщетите и да предпазите Betano, неговите директори, служители, партньори и доставчици на услуги от всеки разход, разноски, загуба, вреди, искове и отговорности, причинени по какъвто и да е начин, които могат да произхождат във връзка с Вашето използване на уеб сайта или участие в игрите.

12.2.4 Всяка информация, предоставена от представители на отдела за Обслужване на клиенти е само указание и е обект на правилата на Betano, споменати по-горе. Въпреки че ще положим всяко усилие за да се уверим, че информацията, предоставена на потребителя е точна, в изключителната отговорност на потребителя е да гарантира, че разбира на какво залага и правилата и условията.

12.2.5 Betano запазва правото си временно да прекъсне Вашия акаунт докато приключи процедурата идентификация и верификация на Вашия акаунт. За да се извърши тази процедура на потвърждение, ще трябва да предоставите цялата необходима документация на Betano, както е предвидено в приложимото законодателство.

12.3 Докладване във връзка с пране на пари и борба срещу финансирането на тероризма

12.3.1 Betano спазва разпоредбите на законодателството срещу прането на пари и борбата срещу финансирането на тероризма и ще докладва всяка подозрителна трансакция на съответните компетентни власти.

12.3.2 Ако научите за каквато и да е подозрителна дейност във връзка с някоя от игрите на уеб сайта, трябва да докладвате това на Betano незабавно.

12.3.3 Betano може да прекъсне, блокира или затвори Вашия акаунт Betano, ако от него се поиска това, в съответствие със съответните разпоредби на законодателството срещу прането на пари и борбата срещу финансирането на тероризма.

Съгласно разпоредбите на законодателството срещу прането на пари и борбата срещу финансирането на тероризма, с настоящето Вие гарантирате, че:

а. името и адреса, които сте предоставили, когато сте отворили Вашия акаунт, са точни и верни; и Вие сте задължен да съобщите на Betano всяка промяна във Вашата лична информация или положение.

б. Вие сте законен притежател на парите, които депозирате по всяко време във Вашия акаунт.

12.4 Нарушения, глоби и прекратяване

12.4.1 Ако нарушите някоя разпоредба от тези ПУ или Betano има логично основание да подозира, че сте ги нарушили, Betano запазва правото си да не отваря, да прекъсне или да затвори Вашия акаунт в Betano, да задържи плащане на Вашите печалби и да използва тези средства за сметка на всички вреди, причинени от Вас.

12.4.2 Ако Betano подозира, че сте въвлечени в незаконни или измамни дейности, когато използвате уеб сайта; или че нарушавате това споразумение; или че имате проблеми с кредитори, или по друг начин увреждате нашия бизнес, ние може да прекъснем или затворим Вашия акаунт или да отменим всякакви залози по наша собствена преценка.

12.4.3 Betano запазва правото си да затвори потребителски акаунт, да откаже или да обяви за невалидни залози, да откаже да предостави бонус или промоция, или да изключи потребител от бонусите, наградите или промоциите на Betano, когато въпросният потребител е бил груб или е заплашвал в своята комуникация екипа на Betano за обслужване на клиенти.

12.4.4 Betano запазва правото си по всяко време (включително след като е бил определен залог), да (i) откаже всеки залог или част от залог; или (ii) да обяви за недействителен всеки залог или част от залог, когато Betano по своя преценка заключи, че има противоречие между акаунти на потребител и/или потребители. В допълнение, Betano запазва правото си при установяване на противоречие да заведе дело срещу потребител и/или потребители.

12.4.5 Betano запазва правото си да обяви за недействителен всеки или всички залози, направени от всяка група от хора, действащи във взаимодействие, в опит да измамят Betano. Това може да включва лица, роднини, организации, букмейкъри и техните служители.

12.4.6 Вие потвърждавате, че Betano ще реши окончателно дали сте нарушавали правилата и условията на Betano по начин, който води до това Betano да прекрати временно или да забрани постоянно участието Ви в нашия сайт.

12.4.7 Betano е член на Международната асоциация за почтеност в залагането („IBIA“), нестопанска организация, която наблюдава неправилни модели на залагане и вероятни примери на манипулация на събития. Като част от нашето членство, Betano е пълноправен участник с системата за ранно предупреждение, която е изградена за идентифициране на всяка такова поведение при залагане. В случай че Betano получи предупреждение, Betano запазва правото си да:

(i) прекъсне предлагането на всяко събитие или серия от събития на всеки от своите пазари; и

(ii) забави и/или оттегли плащане на всяко събитие или серия от събития на всеки от своите пазари, докато почтеността на това събитие или серия от събития бъде потвърдена от съответната спортна федерация чрез IBIA.

Нещо повече, в случай на активна манипулация на събитие, която е потвърдена, че се е случила по отношение на някакво събитие или серия от събития от IBIA, действаща в сътрудничество със съответните органи, регулиращи спорта и/или в случай на поставяне под въпрос на почтеността (прекъсване) на който и да е участник или група от съответния орган, регулиращ спорта, Betano запазва правото си да прекъсне всякакви залози, независимо дали са от физическо лице, идентифицирано от IBIA, че притежава вътрешно познание или информация за залагане, или са от което и да е друго лице, което по логичното мнение на Betano е свързано с, действа във връзка с или по някакъв начин е замесено с такова лице.

В заключение, остава в изцяло личната преценка на нашите потребители да:

i) изчакат съответното разследване да бъде извършено от компетентния орган, както е споменато по-горе

или

ii) да чакат да им се изплати залога, ако разследването не е приключило в рамките на 6 месеца от действителната дата на събитието.

12.5 Betano Спортни залагания и Betano Казино/ Вегас ще се предлагат на следните езици: Български и Английски.

12.6 Интелектуална собственост

12.6.1 Betano е единственият собственик на търговските марки и логата Betano и Betano. Всяко неразрешено използване на търговските марки и лога на Betano може да доведе до наказателно преследване.

12.6.2 Betano е притежателят на законния лиценз за правата върху технология, софтуер и бизнес системи, използвани в рамките на уеб сайта.

12.6.3 Връзки към уеб сайта и всяка от страниците там не може да бъде включена в никой друг уебсайт без предварителното писмено съгласие на Betano.

12.6.4 Вие се съгласявате да не използвате никакво автоматично или електронно устройство за да наблюдавате уеб страниците на Кaizen или каквото и да е съдържание. Всяко неразрешено използване или възпроизвеждане може да се преследва по наказателен път.

12.7. Разделимост Ако някоя разпоредба от тези ПУ се окаже незаконна или неприложима, тази разпоредба ще бъде отделена от тези ПУ и всички други разпоредби ще останат в сила, незасегнати от това разделяне.

12.8 Възлагане Betano запазва правото си да възложи или по друг начин законно да прехвърли това Споразумение. Вие не можете да възложите или по друг начин да прехвърлите това Споразумение.

12.9 Цяло Споразумение и допустимост

12.9.1 Това Споразумение представлява цялото Споразумение между Вас и Betano във връзка с този уеб сайт и освен в случай на измама, то заменя всички предишни или актуални съобщения и предложения, независимо дали електронни, устни или писмени, между Вас и Betano, във връзка с този уеб сайт.

12.9.2 Печатна версия на това споразумение и всяко уведомление, предоставено в електронна форма, ще бъде допустимо в съдебни или административни производства, основани на или свързани с това споразумение, до същата степен или при същите условия, както други бизнес документи и писмени документи, първоначално генерирани и поддържани в печатна форма.

12.10 Непроведени или прекратени игри В случай че игра е започнала, но не се проведе поради неизправност на системата, Betano ще възстанови на потребителя заложената сума на играта, като я кредитира в акаунта на потребителя или ако акаунтът не съществува вече, като я плати на потребителя по одобрен начин и ако потребителят има натрупан кредит по времето, когато играта е прекъснала, ще кредитира по сметката на потребителя паричната стойност на кредита или, ако акаунтът не съществува повече, ще я плати на потребителя по одобрения начин.

В случай че потребител, чието участие в игра след като е направен залог, е прекъснато от повреда (неизправност) в телекомуникационната система или неизправност в компютърната система на потребителя, което препятства потребителят да продължи играта, играта ще завърши сама и при възстановяването на системата потребителят може да види резултата от играта в страниците на акаунта и ако потребителят печели, спечелената сума незабавно ще бъде добавена към акаунта на потребителя.

12.11 Потвърждение и проверки за сигурност Съгласявайки се с тези Правила и условия, Вие ни разрешавате да предприемем от време на време всякакви проверки за потвърждение, които може да изискваме или които могат да се изискват от трети страни (включително, но не ограничено до регулаторни органи) за потвърждение на тези факти („Проверките“). Вие се съгласявате, че от време на време, по наша молба от Вас може да се налага да предоставите допълнителна данни във връзка с всяка такава информация, която сте ни предоставили, включително във връзка с депозитите, които сте направили във Вашия акаунт.

Когато предприемем някакви проверки от време на време, може да Ви ограничим да теглите средства от Вашия акаунт и/или да предотвратим достъп до всички или определени части на уеб сайта. Имайте предвид, че от време на време отново може да извършим проверките по регулаторни причини, такива, свързани със сигурността или бизнес причини. Ако всякакви такива ограничения Ви причиняват проблем, свържете се с отдела за Обслужване на клиенти.

При определени обстоятелства може да е необходимо да се свържем с Вас и да Ви помолим да ни предоставите повече информация директно, за да завършим проверките. За тази цел ще имаме право по наша собствена преценка да поискаме от Вас да ни предоставите нотариално заверен документ за самоличност или еквивалентно заверен документ за самоличност в съответствие с приложимото право на Вашата юрисдикция или друго, доказателство за адрес, битови сметки, банкови данни, банкови извлечения и банкови референции, или всеки друг документ, който се счита за подходящ от Betano. Докато тази информация не се предостави за наше удовлетворение, ние може да възпрепятстваме всяка дейност, която може да се предприеме от Вас във връзка с Вашия акаунт или можем, когато логично вярваме, че нарочно неправилна информация ни е била предоставена от Вас, да задържим всяка сума, депозирана в акаунта, последвано от затваряне на акаунта от нас.

13.Приложимо право и юрисдикция

Тези ПУ се регулират от законите на Р България и страните се подчиняват на юрисдикцията на българските съдилища и/или на правилата за медиация и арбитраж в съответствие с правилата на Арбитражния съд на БТПП.

14.Кеш аут

14.1 Кеш аут се предлага на избрани пазари както преди мач, така и по време на игра, на единични и многократни залози, за различни спортове, включително футбол, тенис, баскетбол и волейбол. За да проверите кои залози могат да се уредят с кеш аут, изберете „Кеш аут“ и наличните залози за кеш аут ще се покажат.

14.2 Кеш аут е налично за избрани събития/ пазари, предлагани сСупер Коефициентна пазара, на победител в мача и се прилага само за залози, направени преди началото на играта.

14.3 Ще има забавяне във времето, преди да се приеме кеш аут, и то ще варира в зависимост от спорта/пазара. Не е разрешено да правите залог и след това веднага да правите кеш аут на залога. В случай на промяна в коефициентите или ако пазарът временно е прекъснат, тогава кеш аут може да не е налично.

14.4 Ако мач е прекъснат и преди прекъсването е направен кеш аут, тогава кеш аут остава валидно и няма да се прилага по-нататъшно уреждане/отмяна на залози. Ако кеш аут е извършено след прекъсването на мача, тогава Betano запазва правото си да задържи или отмени сумата на кеш аут.

14.5 Ако кеш аут е успешно, тогава залогът ще се уреди веднага и притежателят на акаунта ще бъде уведомен съответно. Крайният резултат от съответните събития/пазари няма да окаже влияние върху сумата за кеш аут.

14.6 Наличната сума за кеш аут по всяко време е общата сума, която ще бъде върната във Вашия акаунт, ако кеш аут е успешен.

14.7 Никакви бонуси от други оферти няма да се прилагат, когато се използва кеш аут.

14.8 Кеш аут не може да се комбинира с никакви други настоящи оферти.

14.9 Всички залози, които са уредени след като се използва кеш аут, няма да се броят към условията за превъртане за какъвто и да било бонус/промоция.

14.10 В случай, когато сумата на кеш аут не надвишава 5% от първоначалния залог, тогава кеш аут няма да е налично.

14.11 Betano не може да гарантира, че кеш аут ще е налично при Вашия избор на залог.

14.12 Betano няма да бъде отговорен, ако кеш аут не е налично по технически причини и залозите ще останат както първоначално са направени по време на всеки такъв период.

14.13 Betano запазва правото си да приеме или отхвърли всеки залог/облог, поискан за всеки спорт, състезание, пазар или вид залог, който е включен в кеш аут.

14.14 Betano запазва правото си да променя или премахва кеш аут и да ограничава броя на активни искания за автоматичен кеш аут по всяко време, във всеки случай, състезание или пазар. Всякакви залози, направени при такива събития, състезания или пазари, ще останат както първоначално са направени.

14.15 Когато има очевидна грешка и/или такава е идентифицирана по време на залозите на живо или след приключване на събитието, залогът може да не бъде изпълнен с кеш аут. Ако стойността на кеш аут при уреждане на залога е приета по грешка, трансакцията за кеш аут ще бъде обявена за нищожна и залогът ще бъде уреден в съответствие с ревизираната от Betano цена. Ако бъдат направени последващи опити да бъдат направени залози и кеш аут на залози на същите пазари, преди очевидната грешка да бъде коригирана/идентифицирана, то стойността на кеш аут на залога и залогът ще бъдат обявени за анулирани.

14.16 Betano запазва правото си да задържи, ограничи или отмени кеш аут и да ограничи броя на активните искания за автоматичен кеш аут, от който и да е от неговите потребители по своя преценка и без предварително уведомление.

14.17 Общите Правила и условия на Betano се прилагат към всички залози, които са били уредени с кеш аут по което и да е време.

14.18 Ако кеш аут за залог е извършено на ръка, тогава всяко съществуващо искане за автоматичен кеш аут ще бъде автоматично премахнато и няма да се прилага повече.

14.19 Когато искане за автоматичен кеш аут е било направено и кеш аут не е наличен и не е направен наличен отново преди края на събитието, залози ще се уреждат на базата на крайния резултат.

15. Фентъзи спортове

15.1 Betano Фентъзи Спортс се управлява от Betano по лиценз MGA/B2C/152/2007 (издаден на 1-ви Август 2018 от Малтийския Хазартен Регулатор) и се захранва от трето лице провайдър, също регистриран и лицензиран в рамките на MGA (МХР) . Може да намерите повече детайли за лицензи на официалната страница на MGA, в динамичния печат в долната колона на нашата страница. Betano не носи отговорност за спорове, свързани с геймплей, имайки предвид, че третото лице провайдър управлява под собствен гейминг лиценз.

15.2 Betano не носи отговорност за никакви прекъсвания, неизправности в сървъра, забиване или технически или правни смущения в играта. В такива случаи, възстановяването може да се извършва единствено по преценка на ръководството.

15.3 Betano не поема отговорност за каквито и да било щети или загуби, възникнали поради липса на връзка с уебсайта или съдържанието в него; в това число и без лимити, забавяния или прекъсвания в работата или предаването, загуба или повреда на данни, комуникация или повреда на линия, злоупотреба със всяко лице на уебсайта или неговото съдържание или всякакви грешки или пропуски в неговото съдържание.

15.4 В случай на неизправност във Фентъзи Спортс системата, всички залози са уредени като анулирани. Betano запазва правото си да поправи или обяви резултатите за невалидни с обратна връзка, ако резултатът от играта е причинен от измамно поведение на клиент или фалшив залог. Запазваме си правото да оттеглим всяко плащане, извършено по погрешка.

15.5 Вие ще можете да посетите Уебсайта и да видите игрите, достъпни за участие (“Турнирите”). Всеки отделен турнир, който не е безплатен за участие, има входна такса, която се състои от вход и рейк, посочени в евро. Когато изберете да участвате в турнир и завършите процеса за влизане, посочената сума в евро ще бъде дебитирана от вашата сметка в Betano. В случай, че играта е започнала, но е прекъсната поради системна грешка, по преценка на Betano е да уреди всички залози като невалидни и/или да Ви върне сумата, заложена в играта, като Ви я кредитира във Вашата сметка в Кайзен или ако акаунтът вече не съществува, да Ви я изплати по одобрен начин.

15.6 Фентъзи Спорт Правила: натиснететук, за да прочетете всички Фентъзи Спорт правила и регулации на Фентъзи Спортни Игри. Фентъзи Спорт Правила са съществена част от договора между Betano и клиента.

15.7 Не може да участвате във Фентъзи Спортс, използвайки бонуси, кредитирани на Вас или печалби, получени от превъртане на бонус, а само с истински пари. Също така, участието във Фентъзи Спортс не може да се комбинира с нито една друга оферта, награда или промоционална кампания от Кайзен към този момент.

15.8 Betano запазва правото си да прекрати турнир, когато има само един участник. В този случай, участието се прекратява и залогът се връща на участника.

16. Допълнителни

16.1 Всички клиентски оферти са ограничени до една на човек, семейство, адрес, имейл адрес, телефонен номер, еднакъв номер на сметка/акаунт за плащане (напр. дебитна или кредитна карта, Skrill и т.н.), мобилно устройство, споделен таблет или компютър, като например в обществена библиотека или на работното място. Запазваме правото си да оттеглим предлагането на някоя оферта или всички оферти към който и да е клиент или група клиенти по всяко време и по своя собствена и абсолютна преценка. Офертите важат само за клиенти, които са внесли реален паричен депозит към Betano.

16.2 Betano запазва правото си да променя и премахва всяка маркетинг кампания за промоции, включително валидността на бонуси и точки, спечелени по всяко време, без предварително уведомяване. Все пак Betano ще положи усилие да даде предизвестие за това в разумен срок. Бонусите и точките могат да изтекат, по-конкретно, когато титуляр на акаунт е бил неактивен в продължение на 6 месеца. Betano запазва правото си да променя условията на офертите/бонусите по всяко време. Все пак промяната няма да засяга офертите/бонусите, които вече са предоставени на титулярите на акаунти.

16.3 Betano запазва правото си да не активира бонуса за първи депозит или който и да е друг бонус, ако живеете постоянно в България, докато не завърши процедурата по верификация на Вашия акаунт. За да бъде завършена тази процедура по верификация, Вие трябва да предоставите цялата нужна документация на Betano.

16.4 Когато някое от условията на офертата се наруши или има доказателства за поредица от залози/облози, направени от клиент или група клиенти, която поради бонус за депозит, подобрени плащания, безплатни залози/облози или друга промоционална оферта води до гарантирани печалби на клиентите независимо от резултата, независимо дали поотделно или като част от група, Betano запазва правото си да изиска обратно бонус елемента от такива оферти и по свое усмотрение да уреди залози/облози с правилните коефициенти, да анулира безплатните залози/облози или да анулира всеки залог/облог, финансиран частично или изцяло от бонуса за депозит. В допълнение, Betano запазва правото си да начисли административна такса на клиента до стойността на бонуса за депозит, безплатния залог/облог или допълнително плащане за покриване на административни разходи. Betano запазва и правото си да помоли всеки клиент да предостави допълнителни документи, така че да бъде направена удовлетворителна преценка по отношение на самоличността на клиента, преди Betano да кредитира акаунта на клиента с бонус, безплатен залог/облог или оферта.

16.5 Betano запазва правото си да поиска преминаване през процедура за проверка на сметката, за която е необходимо да бъдат изпратени по имейл сканирани или фотографирани документи, за да бъде получен бонуса за регистрация или други бонуси, както и потенциални печалби, получени от бонуси/оферти. В случай че тези документи не бъдат получени в рамките на 10 (десет) календарни дни, всички права върху офертата и/или бонуса, и/или потенциалните печалби се губят.

За избягване на всякакви съмнения, Betano декларира, че не събира и не обработва биометрични данни.

Допълнителни документи, които могат да бъдат поискани са:

– Доказателство за адрес;

– Доказателство за адрес заснет до лицето;

– Документ за самоличност заснет до лицето;

– Вестник заснет до лицето;

– Проверка на мобилен телефон;

– Проверка на начина на плащане;

– паспорт/шофьорска книжка – ако разполагате с такива.

16.6 Злоупотреби

Злоупотребата с бонус включва, но не се ограничава до:

а) нарушаване на правилата и условията за бонус, безплатни залози и всяка друга промоционална оферта;

б) откриването на множество акаунти с цел заявяване на множество бонуси;

Когато има основателно подозрение, че титулярът на акаунта е извършил или се е опитал да извърши злоупотреба с бонус, самостоятелно или като част от група, Betano запазва правото си да:

а) отнеме бонуса, предоставен на титуляра на акаунта, и всички печалби от този бонус, и/или

б) отнеме, откаже или оттегли бонус оферта от титуляра на акаунта и/или

в) блокира достъпа до определени продукти и/или

г) изключи титуляра на акаунта от бъдещи промоционални оферти и/или

д) затвори акаунта на титуляра незабавно.

[V1.3 – 05/2024]